Pour faire vos devis plus vite, arrêtez de les reconstruire à chaque fois. Gardez vos prestations déjà chiffrées dans une bibliothèque, partez d’un devis type pour chaque chantier courant, relevez sur place tout ce qu’il faut pour ne plus rappeler le client, et réservez des créneaux fixes plutôt que vos fins de soirée. Ces quatre gestes fonctionnent avec n’importe quel logiciel, ou avec un simple tableur. Un assistant peut ensuite préparer le brouillon à votre place, à condition que ces bases existent.
Combien de temps un artisan passe-t-il sur ses devis ?
Rares sont ceux qui chronomètrent leurs devis, mais les enquêtes donnent un ordre de grandeur. En septembre 2024, le cabinet Asterès a recueilli 1 200 réponses exploitables de chefs d’entreprise artisanale, en partenariat avec la fédération FAFCEA. D’après leurs déclarations :
- ils travaillent 46 heures par semaine en moyenne, dont 10 heures de gestion ;
- dans le bâtiment, la gestion pèse 16 heures sur 52, contre 11 heures sur 53 dans l’alimentation et 10 heures sur 44 dans la fabrication et les services ;
- les devis, à eux seuls, occupent 1,4 heure par semaine, tous métiers confondus.
Cette dernière moyenne mélange des artisans qui chiffrent peu et d’autres qui chiffrent tous les jours. Un plombier-chauffagiste, un électricien ou un couvreur, dont presque chaque demande appelle un devis, se situe sans doute au-dessus. Le bâtiment est d’ailleurs peu représenté dans l’échantillon : retenez ces chiffres comme un repère, pas comme le portrait de votre semaine.
Une autre enquête, menée du 11 au 16 mars 2025 pour le Syndicat des Indépendants auprès de 2 140 répondants adhérents du syndicat, situe l’administratif autour de huit heures par semaine.
Où part le temps quand on fait un devis ?
Le calcul n’est qu’une petite partie du travail. Le temps part dans tout ce qui l’entoure.
Les mêmes lignes reviennent d’un devis à l’autre : dépose de l’ancien ballon, groupe de sécurité neuf, reprise du matériel, déplacement. Vous les retapez, ou vous les copiez depuis un ancien devis en vérifiant deux fois que le nom du client précédent a bien disparu.
Les prix, il faut aller les rechercher. Le tarif du fournisseur a bougé, la remise n’est plus la même, et vous rouvrez le catalogue, un vieux devis et un mail pour retrouver un montant.
Vos notes ne vous aident pas toujours non plus. Une cote griffonnée au dos d’un bon de livraison, un modèle de chaudière photographié de travers : le soir, il manque une information, et le client reçoit un appel que vous auriez pu vous épargner.
Reste la fatigue. À 21 heures, après dix heures de chantier, une ligne s’oublie facilement, et une ligne oubliée se paie sur la marge.
1. Montez votre bibliothèque de prestations à partir de vos anciens devis
N’inventez rien : ressortez vos dix derniers devis signés, repérez les lignes qui reviennent et gardez les 30 à 50 plus fréquentes. Pour chacune, notez un libellé que le client comprend, l’unité de vente (forfait, mètre linéaire, mètre carré, pièce, heure), le prix, le taux de TVA applicable et, si vous les connaissez, les fournitures et le temps de main-d’œuvre qui vont avec. Les logiciels du bâtiment parlent de bibliothèque d’ouvrages ou de bordereau de prix. Dans un tableur, c’est un onglet.
Prévoyez une demi-journée. Elle se rattrape vite si vous chiffrez chaque semaine, puisque chaque devis devient un assemblage de lignes prêtes plutôt qu’une page blanche. Pensez à la remettre à jour quand un fournisseur change ses tarifs : une bibliothèque qui n’est plus à jour grignote la marge sans prévenir.
2. Gardez un devis type pour chaque chantier courant
Remplacement d’un chauffe-eau, entretien de chaudière, création d’une salle d’eau, réfection de toiture, mise aux normes d’un tableau électrique : chaque métier a ses chantiers qui reviennent en boucle. Pour les cinq ou six plus fréquents, préparez un devis complet, avec les postes habituels et leur descriptif, les options que vous proposez d’ordinaire, vos conditions de paiement, la durée de validité et la mention « bon pour accord » déjà en place.
Sur un nouveau chantier, vous dupliquez le modèle, vous ajustez les quantités et vous supprimez ce qui ne sert pas. Retirer une ligne en trop prend dix secondes ; une ligne oubliée se découvre après la signature, quand il n’est plus temps d’en discuter. Si vous proposez souvent deux niveaux de gamme, glissez les deux variantes dans le modèle : vous éviterez de refaire un second devis quand le client hésite.
3. Relevez le chantier sans rien oublier, pour ne plus rappeler le client
Votre devis dépend de ce que vous avez noté sur place. Avant de quitter les lieux, passez en revue ces points :
- l’existant : marque, modèle et âge de l’appareil, avec une photo de la plaque signalétique ;
- les cotes utiles et l’emplacement prévu pour le nouveau matériel ;
- l’accès : étage, escalier, stationnement, règles de la copropriété ;
- ce qu’il faut déposer, évacuer ou remettre en état ;
- les contraintes du client : horaires, animaux, travaux à coordonner avec un autre corps de métier ;
- ce qu’il attend vraiment : budget, délai, aide financière éventuelle ;
- votre estimation du temps de pose.
Dictez ensuite tout cela dans votre téléphone avant de démarrer la camionnette, puis prenez deux ou trois photos. Trente secondes de dictée suffisent, et la note reste exploitable le soir, par vous ou par la personne qui saisit vos devis (conjoint, secrétaire).
4. Bloquez des créneaux fixes plutôt que vos fins de soirée
Deux créneaux de deux heures par semaine, toujours aux mêmes moments, tôt le matin ou le vendredi après-midi par exemple : traitez-les comme des rendez-vous clients. Un devis fait à tête reposée avance plus vite, et il part le lendemain de la visite plutôt que dix jours plus tard. Pendant que votre devis attend dans un carnet, votre client en reçoit d’autres.
Ce qu’un assistant IA peut préparer à votre place
Quand la bibliothèque, les modèles et les notes de visite existent, il reste l’étape la plus lassante : transformer vos notes en brouillon de devis. C’est là qu’un assistant utilisant l’intelligence artificielle peut vous décharger. Vous dictez comme d’habitude, il propose un brouillon construit avec vos prestations et vos prix, vous relisez, vous corrigez, vous envoyez.
Les chiffres disponibles invitent à la prudence. Toujours selon l’étude Asterès, 27 % des chefs d’entreprise artisanale utilisent l’IA dans leur travail, et 16 % dans le bâtiment. Ceux qui s’en servent déclarent gagner en moyenne 2,1 heures par semaine, avec des usages concentrés sur la communication et la relation client. Pour les devis, l’usage reste très rare : 4 % des utilisateurs, soit environ dix répondants, qui estiment gagner 16 % du temps de la tâche.
N’attendez donc pas de l’IA qu’elle divise vos devis par deux. Son intérêt est ailleurs : le brouillon se prépare pendant que vous êtes sur le chantier suivant, et le devis sort de vos soirées. Un conseil au passage : méfiez-vous des promesses de gain de temps qui ne citent aucune source. Elles abondent sur ce sujet.
Ce que l’IA ne fera pas à votre place
- Elle ne fixe pas vos prix : tarifs, marges et remises restent vos décisions.
- Elle ne connaît pas non plus votre client. Le geste commercial pour un habitué ou la prudence face à un chantier piégeux, cela reste votre jugement.
- Elle ne remplace pas votre relecture : un devis signé engage l’entreprise, donc un brouillon reste un brouillon tant que vous ne l’avez pas relu.
- Elle ne rattrape pas non plus le désordre. Sans bibliothèque de prestations ni relevé complet, elle n’a rien de solide sur quoi s’appuyer, et vous retrouvez les mêmes oublis.
C’est pour cela que cet article commence par les quatre gestes.
Par où commencer cette semaine
- Chronométrez-vous pendant deux semaines, visite et saisie comprises. Vous saurez enfin ce que les devis vous coûtent, et vous pourrez mesurer ce que vous gagnez ensuite.
- Ressortez vos dix derniers devis signés et lancez votre bibliothèque de prestations, même incomplète.
- Gardez la liste de relevé dans votre téléphone et dictez vos notes avant de quitter chaque chantier, pendant quinze jours.
- Fixez vos deux créneaux hebdomadaires.
- Si les devis vous prennent encore trop de temps, regardez alors ce qu’une automatisation peut prendre en charge.
Questions fréquentes sur les devis d’artisan
Combien de temps faut-il pour faire un devis ?
Tout dépend du chantier. Une intervention courante, avec une bibliothèque et un modèle prêts, se résume à quelques lignes à ajuster. Un chantier de rénovation complet demande une vraie visite et un vrai métré, un temps qu’aucune méthode ne supprime. Pour un ordre de grandeur, les artisans interrogés par Asterès déclarent 1,4 heure par semaine pour l’ensemble de leurs devis, tous métiers confondus.
Peut-on faire ses devis sur Excel ou sur Word ?
Oui, à condition que le devis comporte toutes les mentions obligatoires. Un tableur bien rangé tient la route pour quelques devis par semaine. Au-delà, ou dès que vous voulez enchaîner devis, acompte et facture sans tout ressaisir, un logiciel de devis et de facturation du bâtiment (Obat, Batappli, Tolteck, EBP, entre autres) fait gagner du temps, parce qu’il retient vos ouvrages, vos prix et vos clients.
Faut-il faire ses devis le soir ou dès la visite ?
Je construis ce type d’automatisation sur mesure pour les artisans et les petites entreprises, à partir des outils qu’ils utilisent déjà. Si vous êtes plombier-chauffagiste, la page Automatisation et IA pour les plombiers-chauffagistes détaille ce que je mets en place. Dans les autres cas, décrivez-moi votre situation : le premier échange est gratuit, et je vous dis franchement si cela vaut le coup.
Sources
- Asterès, « L’Intelligence Artificielle et les chefs d’entreprise artisanale : un gain de temps de deux heures par semaine pour les premiers utilisateurs », étude économique réalisée en partenariat avec la FAFCEA, octobre 2024. Enquête en ligne de septembre 2024, 1 200 réponses exploitables. Lire l’étude (PDF)
- Syndicat des Indépendants, enquête menée du 11 au 16 mars 2025 auprès de 2 140 répondants adhérents, dépêche reprise par L’Info durable le 24 mars 2025. Lire l’article
Comment faire un devis rapidement sans oublier de lignes ?
Partez d’un devis type et supprimez plutôt que d’ajouter : une ligne en trop se voit et s’enlève, une ligne absente passe inaperçue. Complétez avec la liste de relevé sur place, et faites relire les gros devis par une seconde personne quand c’est possible.